Hilfe

Fragen und Zusammenfassungen brauchen iOS 26 und mindestens 6 GB Arbeitsspeicher. Dazu gehören iPhone 12 Pro, iPhone 13 Pro, iPhone 14 und neuer sowie iPads mit 6 GB oder mehr.

Auf anderen Geräten kannst du weiter scannen, lesen, suchen und Erinnerungen setzen. Dort gibt es kein Dokumentlimit und nichts zu kaufen.

Etwa 2,8 GB, einmalig. Halte während des Downloads etwa 1 GB zusätzlich frei.

Er läuft nur über WLAN, außer du änderst das auf der Seite KI-Modell. Er läuft im Hintergrund weiter und setzt dort fort, wo er aufgehört hat.

Ja, sobald die KI geladen ist. Schalte den Flugmodus ein und frag. Es funktioniert trotzdem.

Für den Kauf von Pro brauchst du Internet. Zum Senden an ein Gerät in der Nähe brauchst du WLAN.

PDFs und Bilder (JPEG, PNG, HEIC). Du kannst sie hinzufügen aus:

• Dem Kamera-Scanner in Papercove.
• Dateien oder Fotos.
• Dem Teilen-Menü einer anderen App: Wähl Papercove.
• Einem Gerät in der Nähe, mit Von Gerät in der Nähe empfangen.

Bei einem passwortgeschützten PDF gibst du das Passwort einmal ein. Papercove behält eine entsperrte Kopie in der App und speichert das Passwort nicht.

Die App gibt es auf Englisch, Deutsch und Vietnamesisch. Sie liest Dokumente in diesen Sprachen, und du kannst in jeder davon fragen.

Öffne den Pro-Bildschirm und tippe auf Kauf wiederherstellen. Nutze denselben Apple Account wie beim Kauf. Familienfreigabe ist für Pro nicht verfügbar.

Kündige unter Einstellungen › dein Name › Abonnements › Papercove, spätestens 24 Stunden vor der Verlängerung.

Erstattungen wickelt Apple ab unter reportaproblem.apple.com. Selbst können wir nichts erstatten.

Dein iCloud-Backup enthält keine Papercove-Dokumente, also nimm sie selbst mit:

• Verschlüsseltes Backup: Speichere die Datei unter Einstellungen › Verschlüsseltes Backup in iCloud Drive, Dateien oder auf einem Computer. Wähl auf dem neuen Gerät Aus Backup wiederherstellen und gib deine Passphrase ein.
• Oder bring beide Geräte ins selbe WLAN und nutze An Gerät in der Nähe senden.

Dann kann niemand dieses Backup öffnen, auch wir nicht. Solange deine Dokumente noch auf dem Gerät sind, erstelle ein neues Backup mit einer neuen Passphrase.

• Der Text ist vielleicht zu klein, unscharf oder handgeschrieben. Scann noch einmal bei gutem Licht, flach und nah.
• Frag mit den Wörtern, die im Dokument stehen, zum Beispiel „Fälligkeit“ oder „Betrag“.
• Öffne das Dokument und prüf, ob die Seite scharf ist und richtig herum liegt.

Prüf die Quellseite unter der Antwort. Die KI kann sich irren, maßgeblich ist das Dokument.

Wenn du es melden willst, schick uns per E-Mail die Frage und was falsch war. Das Dokument musst du nicht mitschicken.

Per E-Mail an ferro.cg.co@gmail.com. Wir antworten auf Deutsch, Englisch oder Vietnamesisch.

Papercove hat kein Konto. Nenn uns also dein Gerätemodell und deine iOS-Version, wenn etwas nicht funktioniert.